Alles wat je wilt weten voor je begint

Grofweg: een coach helpt je vooruit bij groei- en levensvragen; een therapeut is opgeleid voor psychische klachten. Op Vyma vind je beiden. Vragen die tegen zorg aanleunen (zoals somberheid of angst) matchen we alleen met coaches en therapeuten met aantoonbare specialisatie.

Elke coach die we aan je voorstellen is geverifieerd: we controleren KvK-inschrijving, kwalificaties en beroepsregisters (zoals NOBCO). Coaches kiezen bovendien maximaal 3 thema's: specialisten dus, geen alleskunners. En uiteindelijk beslis jij: de gratis kennismaking is er om te voelen of het klikt.

Ja. In de intake geef je je voorkeuren aan: online of in de buurt, en wat verder voor jou belangrijk is. Die voorkeuren wegen mee in welke coaches jouw hulpvraag te zien krijgen.

Dan laten we je dat eerlijk weten; je blijft nooit in stilte wachten. Je hulpvraag blijft staan en we melden ons zodra er wél een passende coach is. Je kunt je vraag ook op elk moment aanpassen of intrekken.

Binnen twee werkdagen nemen we persoonlijk contact met je op. Vyma is net begonnen, dus we lezen elke hulpvraag zelf en zoeken de coach er met de hand bij. Je krijgt dus antwoord van een mens, geen automatische mail.

Omgekeerd aan hoe je gewend bent te zoeken: jij vertelt één keer je verhaal in een kort intakegesprek. Daar maken we een anoniem profiel van: je thema, situatie en voorkeuren. Dat leggen we voor aan geselecteerde, geverifieerde coaches die bij jouw vraag passen. Wie zichzelf herkent in je verhaal, reageert persoonlijk. Jij vergelijkt, plant een gratis kennismaking en kiest op de klik.

Nee, dat is precies wat we omdraaien. Geen eindeloze lijsten om zelf door te spitten: wij zoeken de coaches bij jouw verhaal en dragen ze aan met een reden erbij. Jij kiest alleen nog wie je wilt spreken.

Nee. Je vraag gaat nooit naar iedereen; we leggen hem voor aan een handvol coaches die er echt bij passen. Een paar persoonlijke voorstellen vergelijken is te doen, twintig generieke berichten niet.

Ja, alleen nog niet vanzelf. Vyma is net begonnen en bouwt het coachbestand op, dus er reageert nog geen coach rechtstreeks op je vraag. Je doorloopt de intake, en daarna lezen wij je verhaal zelf en nemen we binnen twee werkdagen contact met je op over de coach die past. Zit die er nog niet bij, dan zeggen we dat eerlijk en houden we je vraag open.

Altijd, met één klik. Je hulpvraag en al je gegevens zijn dan echt weg: geen archiefkopie, geen 'deactiveren maar bewaren'. Alles wordt verwerkt volgens de AVG, binnen de EU.

Nee. Je e-mailadres gebruiken we alleen om je verder te helpen: reacties van coaches en de mogelijkheid om later verder te gaan waar je was gebleven. Geen nieuwsbrief, geen spam. Beloofd.

Alleen om ook coaches bij jou in de buurt te kunnen vinden: je plaats of de vier cijfers van je postcode is genoeg, nooit je adres. Kies je voor online coaching, dan weegt je woonplaats alleen mee als voorkeur.

Eerst wij, en het taalmodel dat het intakegesprek voert; dat krijgt je woorden zonder je naam of e-mailadres erbij en gebruikt ze niet om te trainen. Daarna de geselecteerde coaches die bij je vraag passen: zij zien je verhaal en je voorkeuren, maar nooit je naam, e-mailadres of andere herleidbare gegevens. Pas als jij op een voorstel ingaat, bepaal jij wat je deelt. In de privacyverklaring staat welke partijen dat precies zijn.

Vaak wel, als overbrugging. Een gekwalificeerde coach of counselor kan je helpen om in de tussentijd niet stil te staan. Vyma vervangt geen behandeling: staat er zorg gepland, overleg dan met je huisarts of coaching ernaast passend is.

Voor vragen die te groot zijn om alleen mee rond te blijven lopen, maar niet in de wachtkamer van de zorg thuishoren: piekeren, stress, vastlopen in je werk, twijfel over een volgende stap, meer zelfvertrouwen, balans. Ook als je op een wachtlijst staat kan een coach helpen om alvast in beweging te komen.

Dan verwijzen we door in plaats van te matchen. Vyma is geen zorgaanbieder: bij signalen van crisis wijst de intake je direct op je huisarts en 113 Zelfmoordpreventie (bel 113 of gratis 0800-0113). Trauma-behandeling, eetstoornissen, verslavingszorg en diagnostiek horen bij de zorg thuis; daar zijn we eerlijk over.

Dat spreek je rechtstreeks af met je coach; Vyma zit daar niet tussen en rekent geen commissie. Tarieven verschillen per coach en per vraag; de kennismaking is altijd gratis, en je zit nergens aan vast.

Er is geen catch. De drempel om hulp te vragen hoort nul te zijn; dat is een kernwaarde. Ons verdienmodel zit aan de coachkant: coaches betalen een vast maandbedrag voor toegang tot serieuze hulpvragen. Jouw gegevens worden nooit verkocht, niet aan coaches, niet aan adverteerders, niet aan wie dan ook.

Niets. Vyma is voor hulpzoekers volledig gratis: de intake, het voorleggen aan coaches én de kennismakingsgesprekken. Coaches betalen een abonnement om te mogen reageren; zo weet jij dat wie zich meldt, dat bewust doet.